-
7+24 hours unified repair platform
7×24小时统一报修平台建立统一报修平台，设置客服热线报修中心（0350-3334616）， 供暖季7×24小时提供服务；忻州市设置暖冬热线（0350-3030789），形成了全覆盖服务体系，及时处理用户问题，避免矛盾升级。
-
7+24 hours emergency repair team
7×24小时应急抢修队伍作为忻州市政府指定的供热抢险队伍之一，忻州热力供热应急抢修队响应迅速，时刻为供热安全保驾护航。 -
Information heating service
信息化供热服务将信息化技术与维修服务相结合，利用手机APP接收用户报修订单，有效简化报修流程，提高维修及时率，使整个维修处于可监控状态，给予用户最及时、最真实的反馈。
-
Diversified payment service
多元化缴费服务营业厅缴费、网点缴费、小区现场缴费、网银缴费、微信缴费、自助缴费机等多种缴费渠道为用户提供便利。
